-
BelçikaBrüksel

PROXİMUS PERSONELİ MÜŞTERİLERİNE HAKARETLER YAĞDIRIYOR!

Proximus personelleri, müşterilere sorunlarının anlatması yönünde müsaade etmeyip hakaretler yağdırıyor.

Adını da söylemekten çekinmeyen bu personeller “aboneliğimi iptal et” şeklinde cümle kurunca küstahlığını arttırarak, “bunu yapmayı canım istemiyor kusura bakma” diyerek küstahça alay edebiliyor. Bu olaylara karşılık şikâyet edilen (İsiy) adındaki personelin işten alınıp alınmayacağı merak konusu oldu.

Olay geçtiğimiz günlerde cereyan etti, isimlerinin açıklanmasını istemeyen bir aile “ Aylık 75 Euro luk standart faturamız geliyordu, Proximus denen bu firma ile de yaklaşık 3 aydır hizmet alıyorduk, bu ay faturamız 260 Euro geldi ve tabi ki şaşırarak müşteri hizmetlerini aradık ve bu işin nasıl olabileceğini öğrenmek istedik. Bize kullanım dokümanını yollayacaklarını söylediler, bekledik tabi neden bu kadar yüksek fatura geldiğini öğreneceğimizi umuyorduk ancak yolladıkları kâğıtta sizin de gördüğünüz gibi hiçbir şey yok.

Yani kâğıtta yazılanlardan benim faturamın kabarıklığını anlatan tek cümle yok, bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattık ancak bu faturayı kabul etmeyeceğimi ve aboneliğimin iptalini istedim.

Bunu duyar duymaz kıyameti kopartan bu karaktersiz bayan sözde müşteri hizmeti personeli olacak. Ömrümde böyle terbiyesizlik görmedim, bu rasistlikleriyle insanlara haklaşmaları son derece yanlış bir davranış biçimidir. Aboneliğimi ısrarla iptal etmesini söylesem de “ Canım istemiyor aboneliğini iptal etmiyorum” demesiyle zaten çileden çıktım ancak olay sonrasında tekrar Proximus firmasını aradım ve bu defa erkek bir personelle görüştüm, kendisine durumu anlattım ve şikâyet notu tuttular ancak bundan da bir şey çıkacağını sanmıyorum çünkü o bana hakaret eden kadın kendinden öyle emindi ki hiç sanmıyorum bir şikâyet ile işine son verileceğini.

Buradan söylüyorum bu rasistlerin bu saygısız küstahların, bu Türk düşmanlarının aboneliklerini iptal edilsin ve kullanılmasın. Allah belalarını versin, paralarını ödeyeceğim lakin bu paraları yerden toplamıyoruz bize de yazık, durduk yere insanları bu duruma getirilmesi insanlık ayıbıdır.

Facebookta yorumla

Editör

Aktif Haber Belçika (www.aktif.be) Aktif Media öncülüğünde 2012 yılında, Türkçe ve Türk Kültürüne katkı sağlamak amacıyla Belçika'nın Başkenti Brüksel'de kurulmuştur. Tecrübe yıllarının ardından bugün yayın kuruluşumuz, Belçika'nın yanı sıra Avrupa'da yaşayan milyonlarca vatandaşımıza her ay yayınlarını ulaştırarak, gündemi takip ediyor.

Bir Yorum

  1. madem neden oldugunu bilmiyorsun neden oduyorsun gelen her faturayi odeme yukumlulugun varsa herkes gondersin sana fatura odeme birak bakalim ne olacak mahkemede gorusun o zaman dersiniz bana arti hakarette edildi diye

Bir cevap yazın

Başa dön tuşu